Six Sigma je metoda koja organizacijama i pojedincima pruža alate za unapređenje poslovnih procesa. Unapređenje performansi i smanjenje varijacija procesa imaju za rezultat smanjenje defekata u procesima, povećanje profita, povećanje zadovoljstva zaposlenih i poboljšanje kvaliteta proizvoda i usluga.

Six Sigma je svetski prepoznata metodologija koje se generalno koristi da označi da se procesom dobro upravlja. Six Sigma Yellow Belt je namenjen onima koji su novi u svetu Six Sigme i koji imaju potrebu za razvojem osnovnog znanja.  Na projektima se radi u timovima kroz kreiranje posebne infrastrukture zaposlenih u kompaniji sa različitim nivoima u vladanju veštinama Lean i Six Sigma. Timove čine zaposleni koji imaju osnovna znanja u ovoj oblasti, kao što je nivo obuke za Yellow Belt.

Obuku je moguće pohađati isključivo face-to-face u prostorijama MNG centra.

Cilj treninga:

Cilj ove obuke je razumevanje kulture kontinuiranog unapređenja i praktična primena relevantnih tehnika i alata.

Ciljna grupa:

Svi zaposleni koji žele da razumeju osnove Lean i Six Sigma metodologije, relevantne pristupe rešavanju problema i najčešće korišćene alate i tehnike za unapređenje procesa.

Teme:

• Šta je Lean, koncept vrednosti i vrste aktivnosti?
• Šta je Six Sigma i koje su prednosti u odnosu na tradicionalni pristup?
• Najbolja praksa za uspostavljanje odgovarajuće strukture za implementaciju programa
• Glas korisnika
  • Kako da odgovorimo zahtevima?
  • Ispunjenje mera performansi koje su kritične za korisnika
  • Unapređenje procesa kao imperativ
• Prednost rada u timovima
• Uvod u Six Sigma
  • Definisanje problema
  • Uvod u simulaciju procesa - objašnjenje vežbe
  • Vežba

• Vodič kroz DMAIC – Define, Measure, Analyze, Improve & Control
  • Metodologija za unapređenje procesa od početka do kraja
  • Definisanje projekta – Project Charter, procesni dijagram (flow chart, SIPOC, procesna mapa)
  • Merenje – Pareto i Run Chart
  • Analiza – Brainstorming, 5 zašto, analiza uzroka i posledica
  • Implementacija unapređenja
  • Kontrola unapređenja – kontrolne karte
  • Vežba
• Uvod u Lean
  • Aktivnosti koje dodaju/ne dodaju vrednost
  • Vrste gubitaka
  • Vežba
• Lean alati
  • Kaizen
  • Gemba
  • Kanban
  • Spaghetti dijagram
  • 5S
  • Sprečavanje grešaka
  • SMED
  • Vežba

Po završetku treninga, polaznik će biti osposobljen da:

• objasni osnovne principe Lean i Six Sigma metodologije i razliku u odnosu na tradicionalni pristup unapređenju procesa
• prepozna vrednosne i nevrednosne aktivnosti u procesu i identifikuje vrste gubitaka
• razume važnost kulture kontinuiranog unapređenja i doprinos svakog zaposlenog u tom procesu
• primeni osnovne Lean alate poput Kaizen, Gemba, Kanban, Spaghetti dijagrama, 5S, SMED i tehnika za sprečavanje grešaka
• definiše ključne potrebe korisnika i primeni koncept „glasa korisnika“ u dizajniranju i unapređenju procesa
• koristi timski rad i kolaboraciju za rešavanje problema i unapređenje procesa
• koristi DMAIC metodologiju (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) za sistematsko rešavanje problema
• definiše projekte unapređenja koristeći alate poput Project Charter-a, SIPOC-a, procesne mape i dijagrama toka
• primeni alate za merenje i analizu procesa kao što su Pareto dijagram, Run Chart, 5 Zašto, brainstorming i analiza uzroka i posledica
• razvije i implementira mere unapređenja i koristi kontrolne karte za praćenje stabilnosti procesa
• učestvuje u simulaciji procesa i praktičnim vežbama kako bi razumeo tok i efekte unapređenja
• identifikuje prilike za unapređenje u svakodnevnim radnim aktivnostima i predloži konkretne mere