Six Sigma je metoda koja organizacijama i pojedincima pruža alate za unapređenje poslovnih procesa. Unapređenje performansi i smanjenje varijacija procesa imaju za rezultat smanjenje defekata u procesima, povećanje profita, povećanje zadovoljstva zaposlenih i poboljšanje kvaliteta proizvoda i usluga.

Six Sigma je svetski prepoznata metodologija koje se generalno koristi da označi da se procesom dobro upravlja. Green belt je neko sa najmanje tri godine radnog iskustva ko poseduje znanje o Six Sigma alatima i procesima. Six Sigma Green Belt radi kao podrška ili je pod nadzorom Six Sigma Black Belt-a, analizira i rešava probleme kvaliteta i uključen je u projekte unapređenja kvaliteta.

Ovi projekti mogu se odnositi na bilo koji aspekt otkaza, procesnih gubitaka ili smanjenja rizika, a od svakog polaznika se očekuje da pre početka obuke identifikuje jedan projekat od značaja za svoju organizaciju koji će kao deo Green Belt programa biti uspešno realizovan. Odabrani projekti treba da kao rezultat dovedu do implementacije realnih unapređenja i ušteda za njihovu organizaciju. Six Sigma Green Belt projekti uobičajeno su srednjeg trajanja (12–16 nedelja) i predstavljaju inicijative sa brzo vidljivim rezultatima koji se ogledaju u povećanju zadovoljstva klijenata i postizanju određenih finansijskih efekata/ušteda.

Cilj treninga:

Da učesnici budu osposobljeni da vode kros-funkcionalne timove angažovane na različitim projektima unapređenja u organizaciji i koriste niz tehnika i alata za upravljanje ovakvim projektima, identifikaciju i rešavanje problema, uključujući i alate za statističku analizu procesa.

Ciljna grupa:

Zaposleni koji učestvuju u programima kontinuiranog unapređenja kao lideri projekata koji imaju za cilj rešavanje sistemskih problema i/ili značajno poboljšanje procesa.

Teme:

• Lean Six Sigma i Green Belt intro
  • Glas korisnika
  • Uvod u Lean
  • Uvod u Six Sigma
  • Korist rada u timovima
  • Definisanje projekta / Project Charter
  • SIPOC – Supply, Input, Process, Output, Customer
  • A3 način razmišljanja
• Faza definisanja – Mapiranje procesa i rad u timovima
  • Diskusija projekata
  • Procesna mapa
  • Timovi
  • Lean kutija sa alatima
• Faza merenja – Uvod u statistiku i analiza sistema merenja (MSA)
  • Koncepti troškova
  • Upotreba statističkog softvera (Minitab ili SPC for Excel)
  • Različiti načini za prikazivanje podataka
  • Verovatnoća
  • Deskriptivna statistika
  • Six Sigma metrike
  • Odabir Sistema merenja, MSA
  • Studija ponovljivosti i reproducibilnosti
• Faza analize - Sposobnost procesa, analiza ključnih uzroka i analiza rizika, testiranje hipoteza
  • Sposobnost procesa
  • Uvod u tehniku “5 Zašto”
  • Riblja kost/Dijagram uzroka i posledica
  • FMEA
  • Različite distribucije podataka
  • Distribucije atributivnih podataka
  • Testiranje hipoteze
• Faza analize – Regresiona analiza i ANOVA
  • Jednostavna linearna regresija
  • Analiza varijanse – ANOVA
  • Diskusija projekata
• Faza unapređenja i statistička kontrola procesa
  • Uvod u fazu unapređenja
  • Dizajn eksperimenata (DOE)
  • Osnove kontrole procesa
  • Različiti tipovi varijacije
  • Kontrolne karte za varijabilne i atributivne podatke
  • Kontrolni plan

Po završetku treninga, polaznik će biti osposobljen da:

• Koristi formalne metode i alate za unapređenja i rešavanje problema identifikovanih u pojedinim procesima;
• Organizuje i vodi projekte za unapređenje procesa sa unapred definisanim finansijskim efektima;
• Postane lider projektnih timova i promoter kulture kontinuiranog unapređenja unutar svoje organizacije;
• Rukovodi kros-funkcionalnim timovima do uspešnog završetka projekta;
• Kvantifikuje poslovne i finansijske koristi za organizaciju i svoje klijente i
• Unapredi proces upravljanja promenama u organizaciji.

Dinamika izvođenja obuke:

• 1 radni dan nedeljno od 17:00-20:30 časova i
• subotom od 09:30-16:00 časova