Sertifikovani biznis proces menadžer/Certified Business Process Manager (V generacija)
Da li ste ambiciozni modelar procesa, arhitekta procesa ili konsultant za menadžment koji se bori sa problemima u upravljanju poslovnim procesima i želite da brzo podignete svoje veštine na sledeći nivo?
Na ovoj obuci vam pokazujemo metodologiju kako da upravljate poslovnim procesima i kako se one primenjuju u najuspešnijim svetskim organizacijama.
Na ovoj obuci ćemo vam pokazati:
- Kako objasniti prednosti BPM-a rukovodiocima vaše organizacije,
- Kako implementirati BPM centar izvrsnosti,
- Kako izgraditi arhitekturu procesa,
- Kako prepoznati razlike između mapiranja i modeliranja,
- Kako analizirati modele procesa za efikasnost koristeći najčešće metode koje koriste profesionalci.
Ne samo da će vas ova obuka naučiti o BPM-u, već je osmišljen da vas učini efikasnijim zaposlenim. Ova obuka upravljanja poslovnim procesima pokriva kritične aspekte upravljanja procesima koji će vam pomoći da dodate trenutnu vrednost skoro svakoj poslovnoj analizi ili aktivnosti poboljšanja procesa na kojoj ćete raditi. Najbolje od svega, obuka je strukturirana u formatu koji je jednostavan za praćenje i uključuje materijale kako biste mogli da nastavite svoje usavršavanje i nakon obuke.
Tokom obuke koriste se alati i okviri iz stvarnog sveta koje su testirali i koristili stručnjaci za BPM dugi niz godina.
Obuka obuhvata predavanja, interaktivnu diskusiju, analizu slučajeva iz prakse i rešavanje konkretnih problema.
Ciljna grupa:
Najviši i srednji nivo menadžmenata preduzeća.
Cilj treninga:
Cilj obuke je sticanje znanja potrebnog za unapređenje i upravljanje poslovnim procesima, čijom se primenom može povećati produktivnost i obezbediti bolje korišćenje resursa, kao i povećati efikasnost upravljanja i sl.
Moduli:
- Modul 1: Uvod
- Modul 2: Projektovanje procesnog modela
- Modul 3: Povezivanje procesne i organizacione strukture
- Modul 4: Izbor prioritetnih, kritičnih i ključnih procesa
- Modul 5: Dokumentovanje poslovnih procesa
- Modul 6: Povezivanje ciljeva poslovnog sistema i indikatora uspešnosti procesa
- Modul 7: Praćenje, analiza i unapređenje poslovnih procesa
Po završetku treninga polaznik je osposobljen da:
- koristi konkretne metode i tehnike čijom primenom se snimaju, analiziraju i unapređuju proizvodni i uslužni procesi;
- sagleda strukture poslovnog sistema;
- definiše nadležnost i odgovornost u poslovnom sistemu;
- upravlja poslovnim sistemom;
- definiše model poslovnog sistema i njegovih podsistema;
- otkrije mesta i uzroke lošeg rada, niske produktivnosti, sporog rada i prekoračenja rokova.
Dinamika izvođenja obuke:
- 1 radni dan nedeljno od 17:00-20:30 časova i
- subotom od 09:30-16:00 časova
PROCES OCENE KOMPETENCIJA / PROCES SERTIFIKACIJE
Sertifikacija kompetencija je relativno nova pojava u Srbiji, ali veoma rasprostranjena u svetu. Njom stičete formalnu potvrdu svojih veština i znanja i samim tim poboljšavate svoju poziciju na tržištu rada i nivoe zarade. Sertifikacija kompetencija osoblja je takođe prilika za novi „poslovni identitet“ – daje vam mogućnost da promenite karijeru koja vas više ne motiviše.
MNG centar vam pruža priliku da steknete formalnu potvrdu svojih znanja i veština u oblasti ljudskih resursa kroz MNG ProCert sistem sertifikacije prema zahtevima ISO 17024 standarda i evropskom EBC*L modelu kompetencija.
Sticanje sertifikata tj. kvalifikacije za Sertifikovanog biznis proces menadžera je moguće ukoliko položite test provere znanja.
Kandidati koji uspešno prođu kroz proces sertifikacije stiču MNG ProCert kvalifikaciju: Sertifikovani biznis proces menadžer/Certified Business Process Manager
Ovo je prilika da uložite u sebe i tu priliku vam niko ne može oduzeti!
Teme/moduli:
- Modul 1: Uvod - Definicije procesa, značaj procesa i procesnog pristupa, procesno orijentisana organizacija
- Modul 2: Projektovanje procesnog modela
Identifikacija i klasifikacija predmeta rada (internih i eksternih), kao osnova za identifikaciju procesa. Identifikacija procesa. Korišćenje referentnih modela u projektovanju procesnog modela. Radionica: Projektovanje procesnog modela na odabranom primeru
- Modul 3: Povezivanje procesne i organizacione strukture
Projektovanje registara procesa, radi povezivanja procesne i organizacione strukture, u cilju jasne podele nadležnosti i odgovornosti za procese. Radionica: Izrada registra procesa po organizacionim celinama na odabranom primeru
- Modul 4: Izbor prioritetnih, kritičnih i ključnih procesa
Prepoznavanje procesa od kojih zavisi ispunjenje ciljeva, kao i procesa koji stvaraju probleme u poslovanju. Radionica: Izrada liste prioritetnih, kritičnih i ključnih procesa
- Modul 5: Dokumentovanje poslovnih procesa
Kako se vrši i ko to radi? Pripreme za dokumentovanje procesa. Problemi vezani za dokumentovanje procesa. Izrada modela procesa. Radionica: Izrada identifikacionog kartona procesa
- Modul 6: Povezivanje ciljeva poslovnog sistema i indikatora uspešnosti procesa
Utvrđivanje zavisnosti ciljeva kompanije od ciljeva procesa. Radionica: Povezivanje ciljeva i indikatora uspešnosti procesa na odabranom primeru i izračunavanje indikatora uspešnosti procesa
- Modul 7: Praćenje, analiza i unapređenje poslovnih procesa
Pristupi unapređenju poslovnih procesa. Analiza studija slučaja iz domaće i svetske prakse. Radionica: Unapređenje odabranog poslovnog procesa.
Napomena: Moguće je prijaviti učešće na pojedinačnim modulima uz korigovanje iznosa kotizacije.
Nakon završene obuke polaznici mogu polagati ispit u okviru koga se proverаvа znаnje iz temаtskih oblаsti utvrđenih u Progrаmu obuke i steći sertifikat - Sertifikovani business process manager.
PROCES OCENE KOMPETENCIJA / PROCES SERTIFIKACIJE
Sertifikacija je veoma popularan trend u svetu koji sve više počinje da se primenjuje i u Srbiji. Danas postoji velika potražnja za menadžerima koji poseduju znanja i veštine u oblasti upravljanja poslovnim procesima (BPM), ali su organizacije koje žele da ostanu konkurentne voljne da regrutuju samo kompetentne pojedince – one koje će svoje veštine potvrditi u praksi.
Sertifikacija u oblasti upravljanja poslovnim procesima pruža vam jedinstvenu priliku da formalno potvrdite svoje veštine i znanja i tako unapredite svoju karijeru i nivoe zarade u jednoj tako traženoj oblasti kao što je upravljanje procesima.
MNG Centar vam daje priliku da steknete formalnu potvrdu svojih znanja i veština u oblasti upravljanja poslovnim procesima (BPM) kroz MNG ProCert sistem sertifikacije prema zahtevima ISO 17024 standarda i evropskom EBC*L modelu kompetencija.
Sertifikacija profesionalnih kompetencija za Sertifikovanog menadžera za upravljanje procesima se vrši na osnovu Standarda kompetencija.
Sticanje Sertifikata tj. kvalifikacije za Sertifikovanog menadžera za upravljanje procesima je moguće na osnovu dve putanje:
- Prva putanja podrazumeva pohađanje pripremne obuke nakon koje sledi proces sertifikacije.
- Druga putanja podrazumeva direktan ulazak u proces sertifikacije na osnovu prethodno održanog savetovanja sa kandidatom i prezentovanog i analiziranog portfolija kandidata koji sadrži relevantne dokaze o kompetentnosti kandidata koje je stekao tokom svog radnog iskustva (projekti, planovi, tabele i dr.).
Za obe putanje koriste se sledeće metode sertifikacije (provere i potvrđivanja) kompetencija za Sertifikovanog Business process manager-a:
- Izrada projekta
- Procena kompetencija u assessment centru
- Rešavanje studije slučaja
- Razgovor sa ispitnom komisijom
Kandidati koji uspešno prođu kroz proces sertifikacije stiču MNG ProCert kvalifikaciju: Sertifikovani business process manager/Certified business process manager na bazi Standarda kompetencija.
Ovo je prilika da uložite u sebe i tu priliku vam niko ne može oduzeti!
Komentari učesnika
Pročitajte kakvi su utisci dosadašnjih polaznika obuke za Business process managera.
Intervju sa trenerima obuke
Obavili smo razgovor sa trenerima obuke gde su nam pojasnili neka od najčešćih pitanja. Pročitajte njihove odgovore.
Primer procedure toka zadatka
Ovde možete pogledati urađenju proceduru toka zadatka na primeru pregleda lekara opšte prakse.
Dodele sertifikata
Slike sa svečanih dodela sertifikata nakon pohađanja programa sertifikacije možete pogledati ovde.
