Razlika između podučavanja zaposlenog i prostog naređivanja zaposlenom šta treba da radi potiče od sposobnosti trenera da izgradi prisnu vezu sa zaposlenim. Ukoliko želite da budete dobar trener, morate da imate veru u ljude koje obučavate.

Jedan od načina kako trener može da izgradi snažnu vezu sa zaposlenim je da mu postavlja puno pitanja, a tome prethodi slušanje zaposlenog. Ukoliko zaista pažljivo slušate nekoga, pitanja će sama isplivati na površinu.

Ako pokušate da se stavite u nečiju poziciju i pokušate da spoznate kako se on oseća često ćete imati priliku da vidite prepreke na koje on može naići i samim tim unaprediti vaše metode treninga.

Većina trenera najviše pažnje poklanja praćenju ponašanja zaposlenog, ali ukoliko želite da postignete stvarno dobre rezultate kao trener, morate se potruditi da pomognete zaposlenom da promeni način razmišljanja.

Kada jednom spoznate način razmišljanja zaposlenog moći ćete da produkujete rezultate koje zapravo i želite.
Razgovor, konverzacija sa zaposlenim treneru treba da pomogne da jasno definiše sedam stavki koji sačinjavaju akronim "SPARKLE" – situacije, položaj, alternative, put, ključne prepreke, moć i evaluacija zaposlenog. Uočavanje ovih sedam stavki ne mora da se obavlja redom, ali je intencija da se opaze svih sedam.

Preporuka je da se u radu sa zaposlenim jasno definiše put, odnosno plan korak po korak kako stići od tačke A do tačke B. Kada je zaposlenom definisan put to može da deluje na njega motivišuće. Definisan put podiže svest o odgovornosti zaposlenog za svoje rezultate.